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回沈博阳先生:中国职场社交,没有最懂只有略懂

看到沈博阳先生这几天发表的文章,谈到了赤兔下线的诸多内幕和他对中国职场社交未来发展的一些看法。对于曾在职场社交赛道上竞队奔跑的老对手,我非常认同他曾经在跨国企业体制下的突围与努力,回看15年时踌躇满志誓言打破跨国企业中国生存魔咒,并在短时间内就推出了立志成为“最懂中国职场的社交app”赤兔,之后几经波折到抱憾放弃……

他在文中提到的许多复盘思考,对于所有需要在跨国企业体制下仍有创业情怀的职业经理人,都是难得的金玉良言。

有不少业内的朋友这两天转发沈先生的文章,问我对他给脉脉“贴标签”的看法。作为坚持近六年的脉脉创始人,恐怕无法苟同,也不得不澄清几句。当然,一场战役的胜败,各方的回忆表达必然是多个版本。

脉脉为何能在激烈的竞争中走出来,我想我也有资格说一些心得和真实感受。实际上,我们和领英中国的同事们定期也有相互的交流拜访,我们对同一领域内的竞争对手保持尊重和敬意,只想在这里多提供一些从业内角度的复盘观察,以及对中国职场社交有无未来的浅见。

脉脉是“披着领英外皮的匿名社交app”吗?

沈先生文中提及脉脉的发展,大意是说走到今天甩开对手们几条街,不过是依靠了领英和赤兔想做又不能做的匿名社交。如果今天他还在担任赤兔的精神领袖,我能理解藐视对手对内部鼓舞士气的重要性,但现在作为职场社交领域的专家,把脉脉取得的成绩和匿名产品直接划等号,就有些不尊重事实和主观臆断了。我下面用真实数据来说话:

目前脉脉职言(匿名板块)的每日访问用户数(DAU)仅占脉脉app的DAU不到10%,准确的说是介于8.5%-9.5%之间。每天100个使用脉脉的小伙伴,只有不到10个人访问职言板块,如果凭此就封我是“匿名社交平台”,恐怕90多个大活人不答应……

大家会问剩下的用户去了哪儿?在干啥?概括来说,在脉脉app上通过几年在行业头条、实名动态、主题等产品形式的组合迭代,我们留住了一批以行业角色细分并参与不同主题深度交流的用户。(本文后面会有配图示例)这是“披着领英的皮儿”吗?恐怕这些用户并没有被谁要求在两个平台上同步说相声,也不可能这么真实扮演多个角色还能讨论得此起彼伏。

匿名社交也并不意味着一定是暗黑吐槽向的八卦,这取决于产品的运营策略方向。当脉脉用户留言告诉我,在职言上泡了很久,得到匿名的脉友们给他的建议后,才鼓足勇气跨界走入互联网大厂并成功转型时,我们收获到的是他对陌生人们热情相助的感激和肯定。

简言之,匿名从来都不是脉脉平台的全部,所谓“披着领英皮儿的Secret”不免指鹿为马。领英中国的发展恐怕没有达到公众预期, Secret在国内也退出舞台,试问如果“皮薄、馅凉”,为啥脉脉这个“土包子”反倒就能“蒸蒸日上”?

中国用户对职场社交只有三个强需求?

再说点关于职场社交的干货思考。

“中国用户对职场社交只有三个强需求:匿名社交、找工作、建立人脉。”

——真是这样吗?

我觉得没从现象看到问题背后的本质:无论是找工作还是建立人脉,甚至在匿名社交里吐槽或者看别人的意见,这些都可以定义成“信息的获取与交换”,但再往上一层,每个用户最终还是要在职场里成长,个人的成长才是最顶层的需求;同时,在信息交换这一层下面,是怎么能有效实现的问题。

就人脉搭建来说,这绝对不是一个简单的“加好友”或者“关注”就叫人脉了。职场社交平台的重要价值,就是如何营造出一个特别的“场”;如果用酒桌文化来比喻,为什么人们常常要吃饭喝酒才能交朋友,并不完全是因为酒精,而是在那个环境下形成的特定仪式感和氛围,让彼此愿意卸下伪装,释放建立联系乃至信任的信号。

回沈博阳先生:中国职场社交,没有最懂只有略懂

去年夏天我们对脉脉过去几年的发展做了一次认真的复盘,我们曾经非常强调过单纯在“找人脉、找关系”上的关系网搭建价值。但我们也看到,如果仅仅就做一个换名片say hello 的平台实际上对用户来说,远远是不够的。

中国用户是怎么使用领英的呢?我们和一些外企员工交流过,反馈是,我每次换工作前会去更新一下上面的公开简历,最好是纯英文写,看着更加有“逼格”、“高大上”;再就是,公司内升职或者跳槽履新后,在平台上要记得更改最新的title职称,然后收获很多塑料姐妹花的“Congratulations”点赞祝福……

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